Informacja prawna

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Informacja prawna określa podstawowe zasady dotyczące korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem harozelisloren.com, w tym przeglądania jego treści oraz korzystania z funkcji związanych z zakupem produktów.

Informacja ma zastosowanie do osób odwiedzających serwis, użytkowników strony oraz konsumentów korzystających z możliwości składania zamówień online.

Niniejszy dokument uzupełnia pozostałe zasady i polityki dostępne w serwisie. Nie zastępuje Regulaminu serwisu i sprzedaży ani przepisów prawa mających zastosowanie do umów zawieranych z konsumentami.

Żadne postanowienie niniejszej Informacji prawnej nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta, których nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów.

2. Informacje dotyczące serwisu

Serwis internetowy Harozelisloren umożliwia zapoznanie się z ofertą obejmującą w szczególności meble do domu, salonu, sypialni oraz ogrodu.

Serwis jest kierowany do klientów w Polsce. Informacje prezentowane na stronie służą między innymi przedstawieniu produktów, ich podstawowych cech oraz warunków związanych z zakupem.

Aktualne dane kontaktowe oraz informacje dotyczące obsługi klientów znajdują się na stronie Kontakt oraz w niniejszej Informacji prawnej.

3. Treści i informacje dostępne na stronie

Dokładamy starań, aby informacje publikowane w serwisie były przedstawiane w sposób jasny, aktualny i użyteczny. Poszczególne informacje mogą jednak ulegać zmianom w związku z aktualizacją strony, dostępnością produktów lub zmianami technicznymi.

Dotyczy to w szczególności:

  • opisów produktów,

  • zdjęć i materiałów graficznych,

  • wymiarów i parametrów,

  • kolorów i wyglądu produktów,

  • dostępności produktów,

  • cen,

  • informacji dotyczących dostawy.

Sposób wyświetlania zdjęć, kolorów i innych elementów wizualnych może zależeć od urządzenia, przeglądarki oraz ustawień ekranu użytkownika.

Informacje dotyczące konkretnego produktu należy zawsze odczytywać łącznie z informacjami przedstawionymi bezpośrednio na stronie tego produktu oraz z informacjami przekazywanymi konsumentowi przed zawarciem umowy.

W przypadku wykrycia nieaktualnej lub nieprawidłowej informacji podejmujemy odpowiednie działania w celu jej sprawdzenia i, jeżeli jest to konieczne, aktualizacji.

4. Informacje dotyczące produktów i zamówień

Strony produktów zawierają informacje dotyczące danego produktu w zakresie odpowiednim dla jego charakteru.

Przed złożeniem zamówienia konsument może zapoznać się między innymi z informacjami dotyczącymi produktu, jego ceny oraz warunków realizacji zamówienia.

W przypadku umów zawieranych na odległość informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów są przekazywane w odpowiednim momencie przed zawarciem umowy.

Szczegółowe zasady dotyczące:

  • składania i realizacji zamówień,

  • płatności,

  • dostawy,

  • anulowania zamówienia,

  • odstąpienia od umowy,

  • zwrotów i refundacji

zostały określone w odpowiednich dokumentach dostępnych w serwisie.

W przypadku rozbieżności pomiędzy ogólną informacją zamieszczoną na stronie a indywidualnymi warunkami zawartej umowy lub bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają właściwe warunki umowy i przepisy prawa w zakresie, w jakim mają zastosowanie.

5. Prawa własności intelektualnej

Teksty, opisy produktów, zdjęcia, grafiki, elementy układu strony, oznaczenia, struktura serwisu oraz inne materiały dostępne na stronie mogą podlegać ochronie wynikającej z przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego nie należy w szczególności:

  • kopiować całości lub znacznych części treści serwisu,

  • rozpowszechniać materiałów w innych serwisach,

  • modyfikować materiałów w sposób naruszający prawa uprawnionych,

  • wykorzystywać materiałów w celach komercyjnych bez wymaganej zgody,

  • podejmować działań prowadzących do naruszenia praw własności intelektualnej.

Korzystanie z treści strony w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy pozostaje dopuszczalne.

6. Treści przekazywane przez użytkowników

Jeżeli serwis udostępnia funkcje umożliwiające użytkownikom przekazywanie opinii, komentarzy, zdjęć lub innych treści, użytkownik powinien korzystać z tych funkcji zgodnie z obowiązującym prawem.

Użytkownik przekazujący treść powinien posiadać odpowiednie prawa lub uprawnienia pozwalające na jej przekazanie oraz nie powinien naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw do wizerunku, dóbr osobistych ani innych praw chronionych prawem.

Nie należy przekazywać treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich ani treści służących do obchodzenia zabezpieczeń lub zakłócania działania serwisu.

Jeżeli określona funkcja publikowania treści użytkowników nie jest dostępna w serwisie, niniejsze postanowienia nie oznaczają obowiązku jej udostępnienia.

7. Linki do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odnośniki prowadzące do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Strony zewnętrzne działają niezależnie od serwisu i mogą posiadać własne regulaminy, polityki prywatności oraz zasady dotyczące korzystania z ich treści.

Przed skorzystaniem z usług lub przekazaniem danych na stronie zewnętrznej użytkownik powinien zapoznać się z zasadami obowiązującymi w danym serwisie.

8. Dostępność serwisu i kwestie techniczne

Dokładamy uzasadnionych starań, aby serwis pozostawał dostępny i działał prawidłowo. Dostęp do strony lub poszczególnych funkcji może jednak zostać czasowo ograniczony lub przerwany, między innymi z powodu:

  • prac konserwacyjnych,

  • aktualizacji systemów,

  • awarii technicznych,

  • problemów z siecią lub infrastrukturą,

  • działań dostawców usług technicznych,

  • innych zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą.

W przypadku problemów technicznych podejmujemy odpowiednie działania w celu przywrócenia prawidłowego działania serwisu.

Postanowienia dotyczące dostępności technicznej nie ograniczają praw konsumenta wynikających z zawartej umowy ani innych praw wynikających z obowiązujących przepisów.

9. Odpowiedzialność

Niniejsza Informacja prawna nie stanowi podstawy do całkowitego wyłączenia odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków, jeżeli takie wyłączenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

W szczególności nie ogranicza ona praw konsumenta związanych z zawartą umową, zgodnością towaru z umową, ustawowym prawem odstąpienia od umowy ani innymi uprawnieniami wynikającymi z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

W przypadku problemów technicznych, awarii lub zakłóceń działania strony podejmujemy odpowiednie działania w zakresie pozostającym pod naszą kontrolą.

Postanowienia dotyczące zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą nie mają zastosowania w zakresie, w jakim przepisy prawa przewidują odpowiedzialność, której nie można wyłączyć ani ograniczyć.

10. Prawa konsumentów

Niniejsza Informacja prawna nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów ochrony konsumentów.

W szczególności konsument może korzystać z uprawnień dotyczących:

  • informacji przekazywanych przed zawarciem umowy,

  • zawarcia i wykonania umowy,

  • odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli prawo to ma zastosowanie,

  • zgodności towaru z umową,

  • reklamacji,

  • zwrotu środków,

  • innych praw przyznanych przez obowiązujące przepisy.

W przypadku typowej umowy sprzedaży zawartej przez internet ustawowy termin na odstąpienie od umowy co do zasady wynosi 14 dni. Przepisy przewidują jednak wyjątki oraz szczególne zasady dotyczące niektórych umów i produktów.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy należy odróżnić od dodatkowej, dobrowolnej polityki zwrotów obowiązującej w serwisie. Dobrowolny 30-dniowy zwrot stanowi dodatkowe rozwiązanie i nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta.

Szczegółowe informacje dotyczące anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, dobrowolnego 30-dniowego zwrotu, zwrotów i refundacji znajdują się w odpowiednich politykach serwisu.

11. Powiązanie z pozostałymi dokumentami

Niniejszą Informację prawną należy czytać łącznie z pozostałymi dokumentami dostępnymi w serwisie, w szczególności z:

  • Polityką prywatności,

  • Polityką plików cookies,

  • Regulaminem serwisu i sprzedaży,

  • Polityką anulowania zamówień,

  • Polityką zwrotów i refundacji,

  • Polityką wysyłki i dostawy,

  • Metodami płatności.

Każdy z tych dokumentów pełni odrębną funkcję. Szczegółowe informacje dotyczące danego obszaru należy sprawdzać w dokumencie właściwym dla konkretnej sprawy.

Aktualne warunki dostawy, płatności, anulowania zamówień, zwrotów i refundacji są przedstawione w odpowiednich dokumentach oraz, w zakresie wymaganym prawem, przed zawarciem umowy.

W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Informacją prawną a szczegółową polityką dotyczącą konkretnego obszaru należy kierować się właściwymi warunkami przedstawionymi konsumentowi przed zawarciem umowy oraz obowiązującymi przepisami prawa.

12. Zmiany niniejszej Informacji prawnej

Niniejsza Informacja prawna może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu serwisu, sposobie prezentowania informacji, zasadach obowiązujących w serwisie lub przepisach prawa.

Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie.

Zmiana Informacji prawnej nie ma na celu pozbawienia konsumenta praw nabytych na podstawie wcześniej zawartej umowy ani ograniczenia praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących treści serwisu, informacji o produktach, zamówień lub zasad obowiązujących na stronie można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.

Harozelisloren

Adres:
Chiyoda 4-22-1, Naka-ku, Nagoya 460-0012, Japonia

E-mail:
client@harozelisloren.com

Telefon:
+81 52-234-5678

Godziny kontaktu:
poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 czasu lokalnego

Obszar dostawy:
Polska

W sprawach dotyczących zamówienia warto podać numer zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie oraz krótki opis sprawy. W przypadku pytań dotyczących dostawy można również podać numer śledzenia przesyłki, jeżeli został udostępniony.

W wiadomościach nie należy przekazywać pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła, kodu jednorazowego ani innych poufnych danych uwierzytelniających.