Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego harozelisloren.com, w tym zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych.

Polityka ma zastosowanie w szczególności do osób, które odwiedzają stronę internetową, korzystają z jej funkcji, składają zamówienia, kontaktują się z obsługą klienta lub korzystają z innych funkcji związanych z działalnością serwisu.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie odpowiednim do określonego celu oraz z uwzględnieniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych.

Jeżeli w związku z funkcjonowaniem serwisu korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, dane mogą być przetwarzane również przez tych usługodawców w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług.

Administrator danych i kontakt

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący działalność sprzedażową za pośrednictwem serwisu harozelisloren.com.

Dane administratora powinny odpowiadać rzeczywistej nazwie prawnej podmiotu prowadzącego działalność oraz informacjom podanym w Merchant Center i innych miejscach serwisu.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można się z nami skontaktować:

E-mail: client@harozelisloren.com

Telefon: +81 52-234-5678

Adres: Chiyoda 4-22-1, Naka-ku, Nagoya 460-0012, Japonia

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami nie istnieje obowiązek wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych, nie wyznaczamy takiej osoby. Jeżeli obowiązek wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych powstanie, odpowiednie dane kontaktowe zostaną udostępnione zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• informacje dotyczące zamówień;
• informacje dotyczące transakcji i płatności w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia;
• informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
• adres IP;
• informacje dotyczące przeglądarki internetowej;
• informacje dotyczące urządzenia;
• informacje dotyczące korzystania z serwisu;
• informacje przechowywane lub uzyskiwane za pośrednictwem plików Cookies i podobnych technologii.

Zakres przetwarzanych danych zależy od konkretnej sytuacji i celu ich wykorzystania. Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do realizacji danego celu.

Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych. Zakres informacji przechowywanych przez nas zależy od zastosowanego sposobu płatności i rozwiązań technicznych.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• obsługi płatności i transakcji;
• organizowania dostawy produktów;
• komunikacji z klientami;
• udzielania odpowiedzi na pytania i zgłoszenia;
• obsługi zwrotów i refundacji;
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
• zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieuprawnionym działaniom;
• utrzymania i prawidłowego działania strony internetowej;
• analizy korzystania z serwisu, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• prowadzenia działań marketingowych w przypadkach, w których jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy;
• wykonywania obowiązków prawnych;
• ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• rozpatrywania sporów i innych spraw związanych z działalnością serwisu.

Dane nie są wykorzystywane do celów niezgodnych z celem, dla którego zostały zebrane, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Podstawa prawna przetwarzania danych zależy od konkretnego celu i okoliczności.

W odpowiednich przypadkach podstawą przetwarzania może być:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika;
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, o ile nie mają nadrzędnego charakteru interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Cookies i podobne technologie

Cookies to niewielkie pliki lub informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

W zależności od zastosowania Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymywania funkcji niezbędnych do realizacji zamówień, zapamiętywania ustawień użytkownika oraz analizowania sposobu korzystania z serwisu.

Zakres stosowanych Cookies zależy od rzeczywiście wykorzystywanych funkcji i usług dostępnych w serwisie.

Niezbędne Cookies

Niezbędne Cookies mogą być wykorzystywane w zakresie koniecznym do prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa oraz udostępnienia funkcji, z których użytkownik korzysta.

W przypadkach, w których wykorzystanie takich Cookies nie wymaga zgody użytkownika na podstawie obowiązujących przepisów, mogą one być stosowane bez uzyskiwania dodatkowej zgody.

Cookies funkcjonalne

Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania wybranych ustawień i preferencji użytkownika oraz usprawniania korzystania z serwisu.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami ich zastosowanie wymaga zgody, zostaną one aktywowane dopiero po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Cookies analityczne

Cookies analityczne mogą być wykorzystywane do uzyskiwania informacji o sposobie korzystania z serwisu, na przykład o odwiedzanych stronach, funkcjach wykorzystywanych przez użytkowników lub sposobie poruszania się po stronie.

Jeżeli zastosowanie takich technologii wymaga zgody użytkownika, będą one wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Cookies marketingowe

Jeżeli serwis korzysta z technologii służących do celów marketingowych lub reklamowych, ich wykorzystanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Technologie wymagające zgody użytkownika są uruchamiane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

Informacje dotyczące konkretnych usług, dostawców lub technologii powinny odpowiadać rozwiązaniom faktycznie wdrożonym w serwisie.

Zarządzanie zgodą na Cookies

Jeżeli korzystanie z określonych Cookies wymaga zgody, użytkownik może dokonać wyboru za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania preferencjami Cookies.

Użytkownik może w późniejszym czasie zmienić swoje ustawienia lub wycofać udzieloną zgodę, korzystając z dostępnych funkcji zarządzania Cookies.

Możliwe jest również usunięcie lub zablokowanie Cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ograniczenie niektórych Cookies może jednak wpłynąć na działanie wybranych funkcji serwisu.

Samo dalsze korzystanie ze strony nie jest traktowane jako automatyczna zgoda na wszystkie Cookies, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest aktywna zgoda użytkownika.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom wspierającym działalność serwisu, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.

Mogą to być w szczególności:

• dostawcy usług płatniczych;
• firmy kurierskie i dostawcy usług logistycznych;
• dostawcy usług hostingowych i infrastruktury technicznej;
• dostawcy usług informatycznych;
• dostawcy usług związanych z bezpieczeństwem systemów;
• podmioty wspierające obsługę klienta;
• podmioty świadczące usługi niezbędne do prowadzenia działalności;
• organy publiczne lub inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Zakres przekazywanych informacji jest ograniczony do danych niezbędnych do realizacji odpowiedniego celu.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Przechowywanie danych

Dane osobowe nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy.

Dane związane z zamówieniami, płatnościami i dokumentacją księgową mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy dotyczące rachunkowości, podatków lub innych obowiązków prawnych.

Dane związane z obsługą klienta mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zgłoszenia oraz przez odpowiedni okres późniejszy, jeżeli jest to uzasadnione charakterem sprawy lub koniecznością ochrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są co do zasady przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na ich dalsze przetwarzanie.

Dane techniczne, logi i informacje związane z Cookies mogą być przechowywane przez okres odpowiedni do ich konkretnego celu.

Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy, w szczególności RODO, użytkownik może mieć prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez prawo;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych w przypadkach określonych przez przepisy;
• wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
• niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu w przypadkach przewidzianych przez RODO;
• wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw oraz możliwość ich wykonania zależą od podstawy prawnej i okoliczności konkretnego przetwarzania.

Prawo dostępu

Użytkownik może zwrócić się o potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz w zakresie przewidzianym przez przepisy uzyskać dostęp do tych danych i informacji dotyczących ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania

Użytkownik może żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych

W określonych przypadkach użytkownik może żądać usunięcia danych osobowych.

Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego. Dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli ich przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W określonych przypadkach użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych zgodnie z warunkami określonymi w obowiązujących przepisach.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są warunki określone w RODO, użytkownik może otrzymać dane osobowe, które przekazał administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie.

Prawo do sprzeciwu

W przypadkach przewidzianych przez RODO użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.

Użytkownik może również sprzeciwić się przetwarzaniu danych do celów marketingu bezpośredniego w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Wycofanie zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać ją w dowolnym momencie.

W przypadku Cookies wycofanie zgody lub zmiana preferencji może być dokonana za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania Cookies.

W przypadku innych rodzajów przetwarzania opartych na zgodzie użytkownik może skontaktować się z nami pod adresem client@harozelisloren.com.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wycofanie zgody nie oznacza automatycznego usunięcia wszystkich danych, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone na podstawie innej podstawy prawnej.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Jeżeli ma to zastosowanie, użytkownikowi przysługują prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji i profilowaniem zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W szczególności w przypadkach określonych w RODO użytkownik może mieć prawo nie podlegać decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.

Realizacja praw użytkownika

Wnioski dotyczące praw związanych z ochroną danych osobowych można przesyłać na adres:

client@harozelisloren.com

W celu sprawnego rozpatrzenia wniosku użytkownik powinien przekazać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę.

Jeżeli będzie to konieczne, możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek. Takie informacje będą wymagane wyłącznie w zakresie odpowiednim do celu weryfikacji.

Wnioski są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i terminami przewidzianymi przez RODO.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W przypadku osób, których dane są przetwarzane w związku z działalnością podlegającą RODO, właściwym organem może być organ nadzorczy właściwy zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innym nieuprawnionym wykorzystaniem.

W zależności od charakteru przetwarzanych danych i wykorzystywanych systemów środki bezpieczeństwa mogą obejmować między innymi:

• ograniczenie dostępu do danych do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania odpowiednich zadań;
• stosowanie odpowiednich zabezpieczeń systemów informatycznych;
• zabezpieczenie transmisji danych;
• stosowanie środków ochrony odpowiednich do rodzaju przetwarzanych informacji;
• monitorowanie i aktualizowanie stosowanych rozwiązań technicznych;
• działania mające na celu wykrywanie i ograniczanie zagrożeń dla bezpieczeństwa.

Pomimo stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie może zostać zagwarantowana jako całkowicie wolna od ryzyka.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z określonych usług technicznych lub usług podmiotów zewnętrznych dane osobowe mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli takie przekazanie ma zastosowanie, będzie ono realizowane zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.

W zależności od konkretnej sytuacji odpowiednie zabezpieczenia mogą obejmować decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule ochrony danych lub inny mechanizm przewidziany przez obowiązujące przepisy.

Informacje dotyczące konkretnych odbiorców lub dostawców usług powinny odpowiadać usługom faktycznie wykorzystywanym w serwisie.

Aktualizacje Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami funkcjonalności serwisu, sposobu przetwarzania danych, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

Jeżeli zmiana będzie miała istotny wpływ na sposób przetwarzania danych lub prawa użytkowników, zastosujemy odpowiedni sposób poinformowania użytkowników, jeżeli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, Cookies lub korzystania z praw wynikających z przepisów o ochronie danych można skontaktować się z nami:

E-mail: client@harozelisloren.com

Telefon: +81 52-234-5678

Adres: Chiyoda 4-22-1, Naka-ku, Nagoya 460-0012, Japonia

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.